RÜCKSENDUNG / WIEDERRUFSRECHT

Liebes Naturmädel, 
wir bedanken uns für deine Bestellung und dein Vertrauen in unsere Marke.

Unsere exklusiven NATURMÄDEL® DESIGNS werden in liebevoller einzel Anfertigung entworfen und sorgsam hergestellt.

Wir sind ein junges Unternehmen und bemühen uns sehr um Nachhaltigkeit und Umweltschutz.
Da Retouren mit grossem Aufwand und Kosten für unsere Logistik sowie Versanddienstleister verbunden sind, sind die Kosten vom Kunden selbst zu tragen.

Damit es zu möglichst wenigen Retouren kommt und du sofort viel Freude mit unseren NATURMÄDEL® DESIGN Artikeln hast, nimm dir bitte die Zeit und beachte die Grössentabellen, welche den Produkten beigefügt sind.

Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir von Herzen, dass unsere Produkte viel Freude und Liebe in dein Leben bringen.

Möchtest du dennoch von deinem Wiederrufsrecht (folgen näher ausgeführt) gebrauch machen, ist es notwendig, dass du uns innerhalb 14Tage mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief per Post, oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informierst.


So funktioniert es

  1. Vertrag widerrufen (binnen 14 Tage)
    Sende uns eine Mail an info@naturmaedel.shop, dass du den Vertrag widerrufen möchtest, achte darauf, hier den Grund der Rücksendung sowie deine Bestellnummer (Du findest sie auf deiner Bestellbestätigung) anzugeben.

  2. Beschädigte Ware (binnen 7Tage)
    Sollte trotz aller Sorgfalt deine Ware (bei der Fertigung oder beim Transport) beschädigt worden sein, sende uns bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware, deine Bestellnummer, sowie Fotos auf welchen der Schaden gut sichtbar ist per Mail an info@naturmaedel.shop zu.
    Wir ersetzen dir das Produkt dann kostenfrei.

  3. Wir unterstützen dich im Rücksendeprozess und senden dir alle Infos und Daten per Mail zu.

  4. Verpacke deinen Artikel sorgfältig in der Originalverpackung (sofern diese unbeschädigt ist)

  5. Nach Erhalt deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag.

 

Wenn du ein Produkt umtauschen möchtest, sendest du dieses wie oben beschrieben zurück und kannst dein Wunschprodukt einfach neu in unserem Onlineshop bestellen.

Wir bitten um dein Verständinis, dass wir ausschliesslich Ware im Originalzustand (ungetragen und ungewaschen) zurücknehmen können. Ausgeschlossen vom Umtausch sind Unterwäsche und Bademode.

 

Wiederrufsrecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, das bedeutet du hast nach Erhalt deiner Ware 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Damit ein Artikel zurück genommen werden kann, muss er sich im Originalzustand (ungetragen und ungewaschen, mit den Etiketten versehen in der Originalverpackung) befinden. 

Um von deinem Wiederrufsrecht gebrauch zu machen, musst du uns (NATURMÄDEL® SHOP, VerJa.ME Böhler, Haselmatte 3a, 6210 Sursee, Schweiz, E-Mail: info@naturmaedel.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung ( Brief per Post, oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu wiederrufen, informieren.

Zur Wahrung der Wiederrufsfrist ist es ausreichend, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Wiederrufs nachweislich innerhalb von 14Tagen nach Erhalt der Ware absendest.

 

Folgen des Wiederrufs

Wenn du diesen Vertrag wiederrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben binnen 14 Tagen zurückzuzahlen, ab dem Tag an dem die Mitteilung über deinen Wiederruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, ab dem Datum an dem du uns den Wiederruf übermittelt hast, an uns zurück zu senden.

Du trägst die Kosten der Rücksendung der Ware.