RÜCKSENDUNG / WIEDERRUFSRECHT
Liebes Naturmädel,
wir bedanken uns für deine Bestellung und dein Vertrauen in unsere Marke.
Unsere exklusiven NATURMÄDEL® DESIGNS werden in liebevoller Einzelanfertigung entworfen und sorgfältig hergestellt.
Wir sind ein junges Unternehmen und achten sehr auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz.
Da Retouren mit großem Aufwand und Kosten für unsere Logistik sowie Versanddienstleister verbunden sind, sind die Kosten vom Kunden selbst zu tragen.
Damit es zu möglichst wenigen Retouren kommt und du sofort viel Freude mit unseren NATURMÄDEL® DESIGN-Artikeln hast, nimm dir bitte die Zeit und beachte die Größentabellen, welche den Produkten beigefügt sind.
Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir von Herzen, dass unsere Produkte viel Freude und Liebe in dein Leben bringen.
Möchtest du dennoch von deinem Wiederrufsrecht (folgend näher ausgeführt) Gebrauch machen, ist es notwendig, dass du uns innerhalb von 14 Tagen mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief per Post, oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informierst.
So funktioniert es
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Vertrag widerrufen (innerhalb von 14 Tagen)
Senden Sie uns eine E-Mail an info@naturmaedel.shop
, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, achten Sie darauf, hier den Grund der Rücksendung sowie Ihre Bestellnummer (du findest sie auf deiner Bestellbestätigung) anzugeben.
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Beschädigte Ware (binnen 7 Tagen)
Sollte trotz aller Sorgfalt Ihre Ware (bei der Fertigung oder beim Transport) beschädigt worden sein, senden Sie uns bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware, Ihre Bestellnummer, sowie Fotos, wo der Schaden gut sichtbar ist, ist per Mail an info@naturmaedel.shop zu.
Wir ersetzen Ihnen das Produkt dann kostenfrei.
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Wir unterstützen Sie im Rücksendeprozess und senden Ihnen alle Infos und Daten per Mail zu.
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Verpacken Sie Ihren Artikel sorgfältig in der Originalverpackung (sofern dieser unbeschädigt ist)
- Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie dieses wie oben beschrieben zurück. Du kannst dein Wunschprodukt dann einfach neu in unserem Onlineshop bestellen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich Ware im Originalzustand (ungetragen und ungewaschen) zurücknehmen können. Ausgeschlossen vom Umtausch sind Unterwäsche und Bademode.
Wiederrufsrecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen. Damit ein Artikel zurückgenommen werden kann, muss er sich im Originalzustand (ungetragen und ungewaschen, mit den Etiketten versehen in der Originalverpackung) befinden.
Um von deinem Wiederrufsrecht Gebrauch zu machen, musst du uns (NATURMÄDEL® SHOP, VerJa.ME Böhler, Haselmatte 3a, 6210 Sursee, Schweiz, E-Mail: info@naturmaedel.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief per Post, oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu wiederrufen, informieren.
Zur Wahrung der Wiederrufsfrist muss deine Mitteilung über die Ausübung des Wiederrufs innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen.
Folgen des Wiederrufs
Wenn du diesen Vertrag wiederrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, innerhalb von 14 Tagen zurückzahlen, ab dem Tag an dem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, ab dem Datum an dem du uns den Wiederruf mitgeteilt hast, an uns zurück zu senden.
Du trägst die Kosten der Rücksendung der Ware.